7ze77 নিয়ম ও শর্তাবলী

সাধারণ শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 7ze77 প্ল্যাটফর্ম এবং এর সমস্ত সেবা ব্যবহারকারীর ("আপনি" বা "ব্যবহারকারী") মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকারী চুক্তি গঠন করে। 7ze77 ওয়েবসাইট (https://7ze77.app) বা মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনে প্রবেশ করা, অ্যাকাউন্ট তৈরি করা, বা যেকোনো গেম খেলা শুরু করার অর্থ হলো আপনি এই শর্তাবলীর সমস্ত বিধান সম্পূর্ণরূপে মেনে নিয়েছেন।

7ze77 একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেমস, এবং ক্রিকেট বেটিং সেবা প্রদান করে। আমাদের সেবা ব্যবহার করে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি বাংলাদেশে অবস্থান করছেন, আপনার বয়স ন্যূনতম ১৮ বছর, এবং আপনি স্বেচ্ছায় এই প্ল্যাটফর্মে অংশগ্রহণ করছেন।

যদি আপনি এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন। এই শর্তাবলী পড়া ও বোঝার সম্পূর্ণ দায়িত্ব ব্যবহারকারীর নিজের।

বয়স সীমাবদ্ধতা ও যোগ্যতা

7ze77 কঠোরভাবে ১৮+ বয়সীদের জন্য একটি প্ল্যাটফর্ম। ১৮ বছরের কম বয়সী যেকোনো ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট তৈরি করা, গেম খেলা বা যেকোনো সেবা ব্যবহার সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ। আমরা প্রতিটি নতুন অ্যাকাউন্টের বয়স যাচাই করি এবং যেকোনো সময় বয়সের প্রমাণ চাইতে পারি।

প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধনের যোগ্য হতে হলে আপনাকে নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স ন্যূনতম ১৮ (আঠারো) বছর হতে হবে
• আপনাকে বাংলাদেশে বৈধভাবে বসবাসরত নাগরিক বা বাসিন্দা হতে হবে
• আপনার নিজের নামে একটি বৈধ জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্ট থাকতে হবে
• আপনার নিজের নামে একটি বৈধ মোবাইল ব্যাংকিং বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট থাকতে হবে
• আপনার পূর্বে 7ze77-তে কোনো অ্যাকাউন্ট নিষিদ্ধ বা বাতিল হয়ে থাকলে আপনি নতুন অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন না
• আপনি মানসিকভাবে সুস্থ এবং স্বেচ্ছায় প্ল্যাটফর্মে অংশগ্রহণ করছেন

7ze77 যেকোনো সময় KYC (Know Your Customer) যাচাই প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে জাতীয় পরিচয়পত্র, জন্মসনদ, বা অন্যান্য বয়স-প্রমাণকারী দলিল চাইতে পারে। সময়মতো এসব দলিল জমা না দিলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত করা হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও ব্যবস্থাপনা

7ze77-তে একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করে আপনি নিশ্চিত করছেন যে নিবন্ধন ফর্মে প্রদান করা সমস্ত তথ্য সম্পূর্ণ সঠিক, সত্য এবং আপনার নিজের। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে।

• প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন — একাধিক অ্যাকাউন্ট কঠোরভাবে নিষিদ্ধ
• একটি পরিবারের বা একই IP ঠিকানা থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা নিষিদ্ধ
• আপনার পাসওয়ার্ড সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখুন — অন্য কাউকে শেয়ার করবেন না
• অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার জন্য শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং নিয়মিত পরিবর্তন করুন
• অ্যাকাউন্টে কোনো সন্দেহজনক কার্যকলাপ লক্ষ্য করলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান
• অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা সর্বদা সক্রিয় রাখুন
• ব্যক্তিগত তথ্য পরিবর্তন হলে (যেমন ফোন নম্বর বা ঠিকানা) অ্যাকাউন্ট আপডেট করুন

7ze77 অ্যাকাউন্টের মালিকানা হস্তান্তর, বিক্রি বা অন্য কাউকে ব্যবহার করতে দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের সময় আপনার কার্যকলাপের সম্পূর্ণ দায়িত্ব আপনার নিজের।

ডিপোজিট ও উইথড্রাল নীতি

7ze77 প্ল্যাটফর্মে সমস্ত আর্থিক লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) সম্পন্ন হয়। আমরা bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank এবং Islami Bank-সহ ৮টি জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করি।

ডিপোজিট সংক্রান্ত নিয়ম:

• সর্বনিম্ন ডিপোজিট পরিমাণ ৳১০০ (একশত টাকা)
• ডিপোজিট শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে করতে হবে
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে ডিপোজিট করা নিষিদ্ধ এবং এ ধরনের লেনদেন বাতিল করা হবে
• সফল ডিপোজিটের পর সাধারণত ১–৫ মিনিটের মধ্যে অ্যাকাউন্টে ব্যালেন্স যুক্ত হবে
• ডিপোজিটে কোনো প্রক্রিয়াকরণ ফি নেই (পেমেন্ট প্রোভাইডারের নিজস্ব চার্জ প্রযোজ্য হতে পারে)

উইথড্রাল সংক্রান্ত নিয়ম:

• সর্বনিম্ন উইথড্রাল পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)
• উইথড্রাল শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্টে করা যাবে
• সফল KYC যাচাই ছাড়া উইথড্রাল অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে না
• সাধারণত ১৫–৩০ মিনিটের মধ্যে উইথড্রাল সম্পন্ন হয়; VIP সদস্যদের জন্য ৫ মিনিট
• সন্দেহজনক পরিস্থিতিতে অতিরিক্ত যাচাইয়ের জন্য ২৪–৭২ ঘণ্টা পর্যন্ত বিলম্ব হতে পারে
• বোনাস ব্যালেন্স থেকে উইথড্রালের আগে ওয়াগারিং শর্ত পূরণ করতে হবে

বোনাস ও প্রমোশন শর্তাবলী

7ze77 তার ব্যবহারকারীদের জন্য বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্তাবলী রয়েছে যা সংশ্লিষ্ট বোনাস অফারের সাথে স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা থাকে। বোনাস গ্রহণ করার অর্থ হলো আপনি সেই নির্দিষ্ট শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন।

• ওয়েলকাম বোনাস শুধুমাত্র নতুন নিবন্ধিত সদস্যদের জন্য এবং প্রথম ডিপোজিটের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য
• প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট ওয়াগারিং রিকোয়ারমেন্ট রয়েছে (সাধারণত ২০x–৩৫x)
• বোনাস ব্যালেন্স দিয়ে সমস্ত গেম খেলা যায় না — নির্দিষ্ট গেমের তালিকা বোনাস পৃষ্ঠায় উল্লেখ থাকবে
• বোনাস মেয়াদ শেষ হওয়ার আগে ওয়াগারিং শর্ত পূরণ না হলে বোনাস বাতিল হয়ে যাবে
• একই প্রমোশনে একাধিকবার অংশগ্রহণ করা নিষিদ্ধ
• ফ্রি স্পিন থেকে অর্জিত জয়ের পরিমাণ ক্যাশ হিসেবে উইথড্রাল করার আগে ওয়াগারিং শর্ত প্রযোজ্য
• বোনাসের অপব্যবহার বা প্রতারণামূলক ব্যবহারের সন্দেহ হলে 7ze77 বোনাস বাতিল করতে পারে
• 7ze77 যেকোনো বোনাস বা প্রমোশন পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে

ব্যবহারকারীর দায়িত্ব ও বাধ্যবাধকতা

7ze77 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় প্রতিটি ব্যবহারকারী নিম্নলিখিত দায়িত্ব পালন করতে বাধ্য। এই বাধ্যবাধকতাগুলো শুধু প্ল্যাটফর্মের সুষ্ঠু পরিচালনার জন্যই নয়, সমস্ত ব্যবহারকারীর সমান ও নিরাপদ গেমিং অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করতেও অপরিহার্য।

• সর্বদা সৎ ও আইনসম্মতভাবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করুন
• অন্যান্য খেলোয়াড় ও কর্মীদের সাথে সম্মানজনক আচরণ বজায় রাখুন
• আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য সর্বদা হালনাগাদ ও সঠিক রাখুন
• কোনো বাগ, ত্রুটি বা সিস্টেম দুর্বলতা খুঁজে পেলে তা অবিলম্বে সাপোর্টকে জানান — সুবিধার অপব্যবহার করবেন না
• অ্যাকাউন্ট লগইন তথ্য কাউকে শেয়ার করবেন না
• আপনার অ্যাকাউন্টে ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতি আপনার নিজের হতে হবে
• কোনো স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার, বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করবেন না
• দায়িত্বশীলভাবে গেম খেলুন এবং নিজের সীমা নির্ধারণ করুন

7ze77 কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুলবশত জমা হওয়া যেকোনো অর্থ ফেরত নেওয়ার অধিকার রাখে। ব্যবহারকারী জানতেন বা জানার কথা ছিল যে কোনো লেনদেন ত্রুটিপূর্ণ ছিল — এমন পরিস্থিতিতে ওই অর্থ ব্যবহার বা উইথড্রাল করা প্রতারণা হিসেবে গণ্য হবে।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো 7ze77 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে। গুরুতর ক্ষেত্রে আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের লেনদেন
• বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার বা প্রতারণামূলকভাবে বোনাস অর্জনের চেষ্টা
• কোলুশন — অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ করে গেমের ফলাফল প্রভাবিত করার চেষ্টা
• হ্যাকিং, ম্যালওয়্যার বা যেকোনো প্রযুক্তিগত উপায়ে প্ল্যাটফর্মকে প্রভাবিত করার চেষ্টা
• স্বয়ংক্রিয় বেটিং সফটওয়্যার, বট বা AI টুল ব্যবহার করা
• প্ল্যাটফর্মের কোনো দুর্বলতা বা বাগ ব্যবহার করে অন্যায্য সুবিধা নেওয়া
• প্ল্যাটফর্মের বিষয়ে মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য ছড়ানো
• অন্যান্য খেলোয়াড় বা কর্মীদের প্রতি হয়রানিমূলক, বর্ণবাদী বা আক্রমণাত্মক আচরণ
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে লেনদেন করা
• কোনো গেমের ফলাফল কারচুপি করার চেষ্টা বা গেম সরবরাহকারীর সিস্টেম হ্যাক করার চেষ্টা

অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ করার নীতি

7ze77 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে বিনা নোটিশে যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো বিধান লঙ্ঘন করলে
• মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে
• KYC যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় দলিল নির্ধারিত সময়ের মধ্যে জমা না দিলে
• সন্দেহজনক আর্থিক কার্যকলাপ বা মানি লন্ডারিংয়ের সন্দেহ হলে
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরির প্রমাণ পাওয়া গেলে
• অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের প্রমাণ পাওয়া গেলে
• দীর্ঘ সময় (১২ মাস বা তার বেশি) অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে

ব্যবহারকারী নিজেও যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। এই ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্টে থাকা যেকোনো বৈধ ব্যালেন্স (বোনাস ছাড়া) উইথড্রাল করা যাবে, তবে সকল বিদ্যমান ওয়াগারিং শর্ত পূরণ সাপেক্ষে।

নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে: যদি কোনো অ্যাকাউন্ট টানা ১২ মাস ব্যবহার না হয়, তাহলে 7ze77 সেই অ্যাকাউন্টকে "নিষ্ক্রিয়" হিসেবে চিহ্নিত করতে পারে এবং প্রতি মাসে রক্ষণাবেক্ষণ ফি কাটতে পারে, যতক্ষণ না ব্যালেন্স শূন্য হয় বা অ্যাকাউন্টটি পুনরায় সক্রিয় হয়।

দায়িত্বশীল গেমিং

7ze77 দায়িত্বশীল গেমিংয়ের প্রতি গভীরভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যকলাপ — এটি যেন কখনো আর্থিক বা মানসিক সমস্যার কারণ না হয়, সেটি নিশ্চিত করতে আমরা বিভিন্ন সুরক্ষামূলক ব্যবস্থা প্রদান করি।

যদি আপনি মনে করেন গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ২৪/৭ বাংলা সাপোর্ট টিম আপনাকে সাহায্য করতে সর্বদা প্রস্তুত। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পৃষ্ঠাটি দেখুন।

দায়বদ্ধতা সীমাবদ্ধতা

7ze77 তার প্ল্যাটফর্ম "যেভাবে আছে" ভিত্তিতে প্রদান করে এবং পরিষেবার নিরবচ্ছিন্নতা বা ত্রুটিমুক্ততার কোনো নিশ্চয়তা দেয় না। নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে 7ze77 কোনো দায় বহন করে না:

• প্রযুক্তিগত ত্রুটি, সার্ভার ডাউনটাইম বা ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেম মাঝপথে বন্ধ হলে
• তৃতীয় পক্ষের গেম প্রোভাইডার (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi প্রভৃতি)-এর কারণে কোনো সমস্যা হলে
• ব্যবহারকারীর নিজের ডিভাইস বা ইন্টারনেট সংযোগের সমস্যার কারণে ক্ষতি হলে
• ব্যবহারকারীর অবহেলা বা ভুলের কারণে অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ ঘটলে
• গেমিংয়ের ফলে যেকোনো আর্থিক ক্ষতি — কারণ গেমিং স্বাভাবিকভাবেই ঝুঁকিপূর্ণ
• পেমেন্ট প্রোভাইডারের (bKash, Nagad, Rocket ইত্যাদি) কারণে লেনদেনে বিলম্ব বা সমস্যা হলে

আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ সীমা পর্যন্ত, 7ze77 এর মোট দায় যেকোনো পরিস্থিতিতে সংশ্লিষ্ট ঘটনার পূর্ববর্তী ৩০ দিনে ব্যবহারকারী কর্তৃক জমাকৃত মোট অর্থের বেশি হবে না।

শর্তাবলী পরিবর্তন নীতি

7ze77 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিবন্ধিত ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে ব্যবহারকারীদের অবহিত করার চেষ্টা করব।

• পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী মেনে নেওয়া বলে গণ্য হবে
• নতুন শর্তাবলীর সাথে একমত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করুন
• সর্বশেষ আপডেটের তারিখ সর্বদা এই পৃষ্ঠার শীর্ষে উল্লেখ থাকবে

আমরা সুপারিশ করি যে আপনি নিয়মিতভাবে এই পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করুন এবং সর্বশেষ শর্তাবলী সম্পর্কে সচেতন থাকুন। এই শর্তাবলীর বাংলা সংস্করণই প্রামাণিক দলিল হিসেবে গণ্য হবে।

যোগাযোগ ও অভিযোগ নিষ্পত্তি

এই শর্তাবলী বা 7ze77-এর যেকোনো সেবা সংক্রান্ত প্রশ্ন, মতামত বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের বাংলাভাষী সাপোর্ট টিম সপ্তাহের ৭ দিন, ২৪ ঘণ্টা আপনার সেবায় নিয়োজিত।

অভিযোগ প্রক্রিয়া: সকল অভিযোগ ইমেইলে গ্রহণের ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে স্বীকার করা হবে এবং ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সমাধানের চেষ্টা করা হবে। জটিল ক্ষেত্রে বেশি সময় লাগতে পারে, তবে আমরা প্রতিটি ধাপে আপনাকে আপডেট দেব।